RDS Remote Support

现有的解决方案如TeamViewer，既复杂又非常昂贵！RDS-Tools提供的替代方案名为RDS Remote Support，这是一种全面的SaaS解决方案。

RDS Remote Support让您的团队能够远程解决问题，为RDS服务器和终端PC提供无人值守的维护和更新，并通过屏幕共享和远程控制以加密链接的方式安全地协助远程用户和客户。

RDS Remote Support富含约20项功能，能够通过一个易于使用的界面提供远程支持，设计以满足代理和最终用户的需求。

代理只需用户的一次点击即可远程控制其屏幕、鼠标和键盘。代理既可以独立工作，也可以与多位代理一起与同一远程计算机进行协作连接。

代理和最终用户均拥有自定义聊天框，具有文件传输、语言选择、发送命令行、多监视器支持、剪贴板同步功能，并能够访问有关操作系统、硬件和用户账号的远程计算机信息。

远程会话还能被记录下来以供客户服务中作为示范使用。

最终用户和支持代理可以快速、简易地通过下载和运行一个简单程序来开始使用。最终用户只需将其ID和密码分享给代理，即可快速建立连接。我们的服务器将处理所有复杂的工作。

支持代理甚至可以自定义连接客户端程序，使用自己的品牌标识，为客户创造更流畅的体验。

代理可以将远程计算机添加到可用的无人值守计算机列表中，并通过三种可用操作：连接、打开命令提示符和移除，实现管理。它们还可以按组分类管理。

RDS Remote Support利用符合行业标准的TLS加密技术，确保您的远程支持会话的安全性。